Marktcheck Wohnmobil Konfiguratoren: Bei fast der Hälfte kommt beim Händler nichts an

#Stralsund, 13. August 2026

Wer sich online ein #Wohnmobil zusammenstellt, kommt bei den meisten Herstellern inzwischen weit. #Grundriss, #Polster, #Motorisierung und #Preis stehen nach wenigen Minuten auf dem Schirm. Was danach passiert, ist eine ganz andere Frage.

Die #Digitalagentur »Nabel des Nordens« hat am 13. August 2026 die Websites von 52 #Reisemobilmarken und #Caravanmarken geprüft und jeden vorhandenen Konfigurator bis zur Zusammenfassung durchgeklickt. Ergebnis: 34 Marken haben einen echten Konfigurator, bei dem sich Grundriss und Ausstattung wählen lassen. Nur 18 davon geben die fertige Konfiguration an einen Händler weiter, etwa über ein Anfrageformular mit Konfigurationscode oder einen Terminwunsch beim gewählten Betrieb.

Bei 8 Marken bekommt der Interessent lediglich einen Code, den er selbst zum Händler tragen muss. Bei 8 weiteren endet die Konfiguration ganz: Speichern und Drucken, mehr wird nicht angeboten. Zusammengerechnet kommt bei 16 der 34 Konfiguratoren beim Händler von sich aus nichts an.

Es hängt an der #Software, nicht an der #Marke

Der auffälligste Befund der Erhebung ist, dass sich das Verhalten nicht nach Marken sortiert, sondern nach eingesetzter Konfigurator Software. Marken, die dieselbe Plattform nutzen, enden ausnahmslos gleich. Auf der einen Seite stehen Systeme, die den Vorgang mit einer Angebotsanfrage abschließen, auf der anderen Seite Systeme, die nach dem letzten Klick nur noch einen Ausdruck anbieten. Innerhalb ein und desselben Konzerns finden sich beide Varianten, teilweise sogar bei Schwestermarken mit nahezu identischer Oberfläche. Eine Frage des Budgets ist es damit nicht.

Auch die Übergabe löst das Problem der #Händler nicht

Selbst dort, wo weitergeleitet wird, läuft der gesamte Vorgang auf der Domain des Herstellers. Der Interessent war nie auf der Website des Händlers, und am Ende sucht er sich aus einer Liste nach Postleitzahl einen Betrieb aus, in der jeder andere Händler derselben Marke ebenfalls steht. Beim Händler kommt eine E Mail an, kein Vorgang im eigenen System. Wer mehrere Marken führt, hat entsprechend viele fremde Konfiguratoren und keine einzige eigene Stelle, an der die Kunden rechnen.

»Wir sind mit der Annahme gestartet, dass die Hersteller keine Konfiguratoren haben. Das war falsch, 2 Drittel haben einen. Die Lücke sitzt woanders, nämlich am Ende des Vorgangs. Für einen Händler ist es ein Unterschied, ob eine Kaufabsicht auf seiner eigenen Seite entsteht oder ob er als 1 von 90 auf einer #Landkarte steht«, sagt Stefan Nabel, Inhaber von Innowist Beratung.

Die vollständige Übersicht mit allen 52 Marken, dem Prüfdatum je Zeile und einem Korrekturweg ist öffentlich einsehbar 🔗 …

Hintergrund der Erhebung

Anlass war ein konkreter Fall. Der Wohnmobilhändler Sun Island Camper in #Gützkow wollte seinen Kunden einen Konfigurator anbieten, der Hersteller #Rimor hat keinen. »Nabel des Nordens« hat daraufhin den ersten Onlinekonfigurator für das Rimor Programm gebaut, der unter der Domain des Händlers läuft. Die Frage, wie verbreitet dieser Fall ist, führte zu der Erhebung.

Zur Methode

Geprüft wurde am 13. August 2026 durch Aufruf der jeweiligen Herstellerwebsite. Wo ein Konfigurator vorhanden war, wurde er mit einem konkreten Fahrzeug bis zur Zusammenfassung durchgeklickt und dort abgelesen, welche Aktionen tatsächlich angeboten werden. Als Übergabe zählt nur, wenn die fertige Konfiguration einen Händler erreicht. Eine allgemeine Händlersuche ohne Bezug zur Konfiguration zählt nicht, Speichern und Drucken zählen nicht. Kein Formular wurde abgeschickt. Die Erhebung wird 2 mal jährlich wiederholt.

Innowist Beratung

»Nabel des Nordens« ist die #Digitalagentur #Marke von »#Innowist«. Sie baut #Websites, #Apps, #SAAS #Produkte, #Konfiguratoren und KI Lösungen für mittelständische Unternehmen. Der Schwerpunkt liegt seit 2026 auf Onlinekonfiguratoren für Händler mit erklärungsbedürftigen Produkten, einschließlich des Händler Backoffice für Angebote, elektronische Unterschrift und Rechnungen. Mehr 🔗 …

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