Kann man in Online Casinos sein Geld zurückverlangen?

Eine Frage, die sicherlich jeden Online Casino Spieler beschäftigt, ist die folgende: Kann ich in Online Casinos eigentlich mein Geld zurückverlangen? Genau mit dieser Frage wollen wir uns heute beschäftigen. Dabei wollen wir uns zwei Szenarien etwas genauer anschauen. Das erste Szenario, wenn man sein Geld beim Spielen verloren hat und das zweite Szenario, wenn man sein Geld einfach nur eingezahlt hat und es zurück haben möchte, ohne gespielt zu haben. Um dir die bestmöglichen Antworten auf die folgenden Fragen geben zu können, haben wir uns die Hilfe von Experten geholt, die uns mit ihrem Expertenrat tatkräftig zur Seite gestanden sind. Schauen wir uns also einmal an, wie du dein Geld im Online Casino zurückfordern kannst.

Wie kommt eigentlich mein Geld in ein online Casino?

Bevor du dein Geld von einem Online Casino zurückfordern kannst, wollen wir einen Blick darauf werfen, wie du am besten Geld an ein Online Casino überweist. Um in einem online Casino spielen zu können, wird bei den meisten Spielen Geld benötigt. Dieses musst du per Einzahlung auf dein Casino Konto transferieren. Hierfür bieten die meisten Casinos bis zu 20 verschiedene Zahlungsmethoden an, aus denen du als Spieler wählen kannst. Wichtig sind dabei vor allem drei Kriterien, nämlich die Gebühren, die Schnelligkeit und auch die Sicherheit. Im Folgenden haben wir dir deshalb einmal die besten Einzahlungsmethoden aufgeschrieben, mit denen du dein Geld in ein Online Casino transferieren kannst.

  • Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express

  • Debitkarten: Maestro, Visa Debit, Mastercard Debit

  • E Wallets (elektronische Geldbörsen): Skrill, Neteller

  • Banküberweisungen: SEPA Ãœberweisung, International Wire Transfer

  • Prepaid Karten: Paysafecard, ecoPayz, Entropay (ehemals verfügbar)

  • Mobile Zahlungen: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

  • Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum, Litecoin

So forderst du Geld zurück, das sich auf deinem Casino Konto befindet

Wie bereits erwähnt, werden wir zwei Szenarien betrachten. Beginnen wir mit dem einfacheren der beiden Szenarien. Wir gehen davon aus, dass du als Spieler Geld auf dein Casinokonto eingezahlt hast und dass die Einzahlung ohne Probleme verlaufen ist. Für unser Beispiel nehmen wir an, dass du 100 Euro in ein Casino eingezahlt hast. Nun stellst du fest, dass du eigentlich gar keine Lust hast, im Casino zu spielen und möchtest die 100 Euro vom Casino zurückfordern. Alles was du in diesem Fall tun musst ist in deinem Casinokonto auf den Reiter Auszahlung zu klicken und schon hast du die Möglichkeit dir deine 100 Euro wieder auszahlen zu lassen. Wie du siehst ist dieses Szenario ziemlich einfach.

Der Mindestauszahlungsbetrag wird nicht erreicht

Da du aber nur noch 5 Euro auf deinem Konto hast, kannst du keine Auszahlung vornehmen. Und da du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zugestimmt hast, wird es für dich ziemlich schwierig, wenn nicht sogar unmöglich, eine Auszahlung vorzunehmen. Du musst also entweder mit etwas Glück die 5 Euro auf 20 Euro vermehren oder eine weitere Einzahlung tätigen, um dein Geld zurückzubekommen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Im obigen Beispiel wärst du auf deinen 5 Euro sitzen geblieben. Das liegt vor allem an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmst du zu, sobald du dich im Casino registrierst. Meistens musst du bei der Registrierung sogar ein extra Häkchen setzen, dass du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hast. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Online Casinos sind eine rechtliche Vereinbarung zwischen dem Casino Anbieter und den Kunden. In diesen Bedingungen werden Regeln festgelegt, die die Nutzung eines Online Casinos betreffen. Unter anderem geht es hier um Spielregeln, Einzahlungen und Auszahlungen, Bonusbedingungen oder auch um den Haftungsausschluss. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind meistens rechtlich bindend, weshalb man sich als Spieler unbedingt vor der ersten Einzahlung die AGB durchlesen sollte. Hier steht nämlich meistens beschrieben wie, wo und ob du dein Geld überhaupt wieder auszahlen lassen kannst.

Wie bekomme ich mein Geld zurück, das ich in einem Online Casino verloren habe?

Nun kommen wir zum spannenden Teil dieses Artikels, der viele Österreicherinnen und Österreicher interessieren wird, nämlich unser zweites Szenario. Wie bekommt man sein Geld zurück, das man offiziell im Casino verloren hat? Auch hier wollen wir uns zwei verschiedene Beispiele anschauen und prüfen, ob man sein Geld zurückfordern kann.

Du verlierst dein Geld in einem in Österreich lizenzierten Online Casino

In unserem ersten Beispiel spielst du in einem offiziellen, lizenzierten österreichischen Casino und verlierst beim Spielen dein Geld. Nehmen wir an, du setzt beim Roulette 100 Euro auf die Farbe Rot und es erscheint die Farbe Schwarz. Das ärgert dich so sehr, dass du dein Geld zurückfordern möchtest. Hier wirst du aber schlechte Karten haben, da dies offiziell nicht möglich ist. Durch das Spielen stimmst du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des österreichischen Casinos zu und hast rechtlich gesehen wenig Chancen dein Geld zurückzubekommen.

Du spielst in einem ausländischen Online Casino ohne österreichische Lizenz

In unserem zweiten Beispiel spielst du jedoch nicht in einem österreichischen Casino, sondern in einem ausländischen Casino ohne gültige österreichische Lizenz. Auch hier verlierst du dein Geld beim Roulette und bist sauer und willst dein Geld zurück. Hier hast du nun gute Chancen dein Geld zurückzubekommen, da das Casino selbst gegen österreichisches Recht verstößt und eigentlich gar kein Glücksspiel in Österreich anbieten darf. Im nächsten Abschnitt erklären wir dir auch warum.

Online Glücksspiel in Österreich

Wir wollen hier kurz zusammenfassen, warum du jetzt dein Geld zurückfordern kannst. In Österreich gibt es derzeit ein Glücksspielmonopol. Das liegt bei den Österreichischen Lotterien. Nur dieses Unternehmen ist in Österreich offiziell vom Staat durch eine Konzession berechtigt, Glücksspiele in Österreich anzubieten. Alle anderen Glücksspielanbieter, auch ausländische Online Casinos, dürfen dies nicht. Sobald diese aber dennoch Glücksspiele in Österreich anbieten, machen sie sich strafbar. Durch den eigenen Verstoß gegen geltendes Recht haben Casinospieler nun die Möglichkeit, ihr Geld von den jeweiligen ausländischen Casinos zurückzufordern.

So forderst du dein Geld zurück

Als Spieler kannst du nicht einfach den Support des jeweiligen Online Casinos anschreiben und um Rückerstattung deines Geldes bitten. Das wird in den meisten Fällen nicht funktionieren. Du brauchst rechtliche Hilfe! Am besten wendest du dich an eine Anwaltskanzlei, die sich auf Glücksspielfragen spezialisiert hat. Durch einfaches googeln findest du viele österreichische Kanzleien, die sich auf genau solche Fälle spezialisiert haben. Dort bekommst du dann Rechtsbeistand und kannst dein verlorenes Geld wieder einklagen. Aber auch dieser Prozess kann sich über Jahre hinziehen! Du musst also Geduld haben.

Fazit

Wenn du dein Geld in einem in Österreich zugelassenen Casino verlierst, hast du normalerweise keine Chance es zurückzubekommen. Wenn du jedoch in einem Online Casino spielst, das in Österreich nicht lizenziert ist, dann hast du gute Chancen, dein verlorenes Geld zurückzubekommen. In diesem Fall ist es aber unbedingt notwendig sich rechtlichen Beistand zu holen und man sollte sich darüber im Klaren sein, dass sich der Prozess über mehrere Jahre hinziehen kann, bis man sein Geld wiedersieht.